Una marca de servicios es una promesa sobre la naturaleza de una experiencia futura con una organización.

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La semana pasada el Reino Unido aprobó un impuesto sobre las bebidas azucaradas para combatir la epidemia de obesidad, de la que algunas marcas son promotoras netas. No es el primer país que lo hace, y tampoco será el último.

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En la medida en que existan debilidades en saber lo que realmente nos conviene, y en tanto que esas debilidades sean susceptibles de ser promovidas y aprovechadas por alguien de manera rentable, algunas marcas aprovecharan todas las oportunidades que se les presenten para explotar sin piedad y aprovecharse sin la menor sombra de resentimiento de las mismas.

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El viernes pasado compartí mis impresiones sobre el concepto de arquitectura de marca y sus implicaciones de negocio con los alumnos de Cesco Serra, de la asignatura “Gestión de Marca” de segundo curso del grado en Publicidad y Relaciones Públicas del Centro Universitario Villanueva.

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El pasado viernes 20 de febrero, Cesco Serra me invitó a compartir mis impresiones sobre el concepto y las implicaciones de la identidad de marca con sus alumnos de la asignatura «Gestión de Marca» de segundo curso del grado en Publicidad y Relaciones Públicas del Centro Universitario Villanueva. Aquí podéis ver la presentación:

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¿Por qué  algunas marcas gustan tanto?  ¿Por qué  tanta gente siente esa pasión inconmensurable por una serie de objetos que si no fueran acompañados de sus respectivas marcas, es más que probable que no despertaran el más mínimo entusiasmo?

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Más allá de ser un mero constructo cultural,  el amor es un sentimiento que trasciende a todas las civilizaciones. Es el motor biológico que nos une, completa, alegra y nos da energía para convivir, comunicar, crear… y comprar.

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No conozco la clave del éxito, pero la clave del fracaso es tratar de complacer a todo el mundo.

Woody Allen

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