Un patrocinio comunica los valores de una marca con mucha más fuerza que cualquier otra herramienta de marketing. Una marca que se asocia con un imputado por evasión fiscal, está diciendo algo sobre sí misma. Algo negativo.
Pocos años atrás, el entorno empresarial era relativamente sencillo de perfilar. Los itinerarios que conectaban a las personas con las marcas estaban claramente definidos y resultaban predecibles, fiables y fáciles de comprender. Hoy, el panorama ha dado un giro radical: consumidores, contenidos, curación y convergencia marcan la agenda digital en tiempo real y el ritmo de muchos departamentos de marketing, que ven como cada día que pasa, una parte muy importante de su labor se va pareciendo más y más a la de un medio de comunicación. Están creando periodismo de marca.
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El valor de la marca (Brand value) responde a la pregunta: ¿Qué te ha aportado el branding?
Perded toda esperanza de conocer el valor económico real de una marca. Hasta que una marca no es vendida o comprada, todo lo relativo a su valor monetario son especulaciones.
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El capital de marca (Brand equity) responde a la pregunta: ¿A quién le gustas?
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La fidelidad a la marca (Brand loyalty), responde a la pregunta: ¿Quién te quiere?
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El posicionamiento de marca (Brand positioning) responde a la pregunta: ¿Qué lugar ocupas en la mente de los consumidores?
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La conciencia de marca (Brand Awareness) responde a la pregunta: ¿Quién te conoce?
La conciencia de marca se produce cuando una marca consigue un alto nivel de conocimiento dentro de su mercado/s, hasta el punto de ser reconocida y recordada entre distintos grupos de personas; tanto clientes y público objetivo, como personas sin interés aparente por la marca. Esto significa que la marca está presente en el subconsciente de los consumidores y es fácilmente recordada siempre que se encuentre entre productos o comunicaciones de su categoría. En definitiva, cuando existe conciencia de marca, el público objetivo de la marca es capaz de reconocer su nombre y sus asociaciones de manera inconsciente.
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La identidad de marca (Brand identity) responde a la pregunta: ¿Quién eres?
En el post anterior definimos el término marca como un catalizador de afectos, como un integrador de todas las sensaciones, percepciones y experiencias resultantes del contacto con una organización, sus productos y servicios, que una persona puede tener, y enfocamos la primera dimensión del branding, el concepto de marca, como la idea general que subyace bajo la creación de una marca.
