La publicidad display móvil que funciona
Escrito por: Jorge González
Echas un vistazo a tu móvil para buscar una cosa y salta un banner anunciando un seguro. ¿Qué posibilidades tiene este efímero impacto de influir en ti?
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El cliente no siempre tiene la razón. Los clientes adecuados siempre tienen razón. He aquí la diferencia.
Aunque los departamentos de marketing y ventas persiguen un mismo objetivo común -crear valor para el cliente y beneficios para la empresa-, ponerlos de acuerdo en cómo alcanzarlo constituye generalmente todo un reto.
Cuando un vendedor quiere atraer a los consumidores a comprar un determinado producto, es muy habitual que se decante por ofrecer mayor cantidad a menor precio. Pero no todos los clientes van buscando descuentos. A veces, pueden resultar caros, e incluso pasar desapercibidos.
Las advertencias sobre las consecuencias negativas del uso o consumo de un producto pueden incrementar su atractivo.
Una marca global está sometida a la fuerte presión que supone satisfacer -mejor que la competencia- las necesidades locales de sus clientes en las distintas geografías en las que opera y conseguir integrar eficientemente sus actividades a nivel internacional.
Durante la última década, las marcas han aprovechado las posibilidades y facilidades para personalizar productos y servicios de manera global y masiva que ofrece internet. De este modo, han otorgado a sus clientes el control sobre el diseño final de algunos de los artículos que adquieren.
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Las personas estamos cambiando las maneras en que utilizamos las plataformas digitales a un ritmo vertiginoso. Alcanzar altos niveles de conocimiento sobre cómo es nuestro comportamiento por segmentos y las implicaciones que esto supone para el negocio, no es más que el primer paso hacia la consolidación de la marca en el universo digital.