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26 May 2017
Jorge González

Menos datos y más respuestas

Escrito por: Jorge González

Todo negocio se basa en una apuesta sobre el comportamiento humano. Las marcas que mejores resultados alcanzan, son las que mejor comprenden a sus clientes y, por tanto, pueden adelantarse a sus necesidades.

Figura humana tridimensional hecha con piezas de lego blancas con fondo rosado

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Categoría

Big Data, Management
04 May 2017
Jorge González

Transformación digital: concepto e implicaciones para las organizaciones

Escrito por: Jorge González

La transformación digital no es un complemento, es una manera distinta de pensar y actuar sobre interfaces, procesos y modelos de negocio a nivel global.

planta de produccion digitalizada GE

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Categoría

Innovación, Tendencias
25 Abr 2017
Jorge González

Brain hacking: Los trucos de Silicon Valley para volvernos “adictos” al móvil

Escrito por: Jorge González

La idea de que la tecnología es neutra y de que nosotros somos responsables de su uso es falsa. Está diseñada para que la usemos de maneras muy específicas y durante el mayor tiempo posible, porque es así como genera dinero.

Tristan Harris. Ex-Product Manager de Google.

pantalla de movil con iconos de aplicaciones

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Categoría

Social Media, Tendencias
30 Mar 2017
Jorge González

¿Por qué lo llaman neuromarketing cuando quieren decir neurofarsa?

Escrito por: Jorge González

La razón no conoce las razones del corazón. El neuromarketing tampoco.

imagenes de resonancia magnetica funcional aplicada al neuromarketing

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Categoría

Consultoría, Innovación, Marketing
22 Feb 2017
Jorge González

Cómo mejorar la experiencia de cliente mediante el marco de los trabajos por hacer

Escrito por: Jorge González

Para las marcas que se centran en los procesos latentes de sus audiencias, la innovación es un proceso más predecible, que mejora sensiblemente su experiencia de cliente.

varios batidos en linea con fondo blanco

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Experiencia de cliente, Innovación, Marketing
26 Ene 2017
Jorge González

Empatía: un término peligroso y mal entendido

Escrito por: Jorge González

En ocasiones, ponerse en el lugar del otro es una mala idea. La empatía puede distorsionar nuestro razonamiento y hacernos actuar en base a clichés y sin razonar.

niño en convención republicana Trump

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Comunicación, Experiencia de cliente
23 Dic 2016
Jorge González

Planificación de escenarios: un mirador al futuro

Escrito por: Jorge González

El futuro es un concepto ambiguo e incierto. No existe como tal. Únicamente pueden existir probabilidades de futuros alternativos. La planificación de escenarios, nos ayuda a preverlos.

Panificacion estrategica de escenarios

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Innovación, Management
28 Nov 2016
Jorge González

Design thinking: cuando la experiencia es la estrategia

Escrito por: Jorge González

La  prueba de una inteligencia de primer nivel, consiste en la capacidad de mantener dos ideas opuestas en la mente al mismo tiempo, sin perder su habilidad para funcionar.

F. Scott Fitzgerald

design thinking limitaciones

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Experiencia de cliente, Innovación
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