La algoritmización progresiva de las actividades cotidianas otorga a un puñado de empresas un poder sin precedentes sobre (casi) todo lo que hacemos.
¿En qué circunstancias debemos permitir que un algoritmo decida por nosotros?
La categorización de clientes y la personalización de ofertas que permite Big Data se está convirtiendo en un commodity. Aquellas marcas que sean incapaces de crear nuevas propuestas de valor a través de la información se verán inmersas en un juego de suma cero y desparecerán.
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Menos datos y más respuestas
Escrito por: Jorge González
Todo negocio se basa en una apuesta sobre el comportamiento humano. Las marcas que mejores resultados alcanzan, son las que mejor comprenden a sus clientes y, por tanto, pueden adelantarse a sus necesidades.
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Confiamos en dios. Todos los demás, que aporten datos.
William Edwards Deming
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La consultora de investigación tecnológica Gartner prevé que para el 2017, los departamentos de marketing van a gastar más dinero en tecnologías de la información que los propios departamentos de sistemas de información. Todo un seísmo para aquellos directores de marketing que no estén dispuestos cambiar sus obsoletos e ineficaces esquemas de trabajo actuales, y toda una oportunidad para aquellos que sean capaces de integrar con eficiencia equipos multidisciplinares en la gestión de grandes volúmenes de datos.
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Según se van instituyendo, las estrategias basadas en el análisis de grandes volúmenes de información de diversas fuentes y a gran velocidad, se están convirtiendo en una fuente de ventaja competitiva cada vez más poderosa.
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Como las metáforas en la literatura, los modelos matemáticos que rigen la gestión de la información, son simplificaciones explicativas de realidades complejas. Son útiles para comprender, pero tienen sus limitaciones.
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Big Data representa un avance extraordinario respecto a las técnicas de investigación de mercado convencionales. Big Data esquiva la subjetividad y limitaciones de estas, y abre las puertas a un conocimiento exhaustivo y desprovisto de prejuicios del comportamiento real de las personas y los sistemas: aquel que desvelan los datos de multitud de fuentes de diversa clase y procedencia, tras ser capturados, procesados, cruzados, transformados en patrones y analizados.
