Para las marcas que se centran en los procesos latentes de sus audiencias, la innovación es un proceso más predecible, que mejora sensiblemente su experiencia de cliente.
Categoría
El futuro es un concepto ambiguo e incierto. No existe como tal. Únicamente pueden existir probabilidades de futuros alternativos. La planificación de escenarios, nos ayuda a preverlos.
Categoría
La prueba de una inteligencia de primer nivel, consiste en la capacidad de mantener dos ideas opuestas en la mente al mismo tiempo, sin perder su habilidad para funcionar.
F. Scott Fitzgerald
Categoría
La conversación es la nueva interfaz. Los chatbots van a convertirse en el medio dominante de interacción cliente-marca. Los asistentes Siri (Apple), Cortana (Microsoft), Assistant (Google), Alexa (Amazon) y Messenger Platform (Facebook) son el prólogo al cambio de paradigma que nos espera.
Categoría
La inteligencia artificial está automatizando un creciente número de actividades que hasta hace muy poco sólo podían realizar las personas. La sociedad necesita establecer un conjunto de reglas para gestionarla.
Categoría
La verdadera promesa de la inteligencia artificial es automatizar la interpretación de la información. Pero… ¿Cómo lo va a hacer?
Categoría
Las implicaciones de la inteligencia artificial, una constelación de tecnologías en constante evolución que permite a las máquinas realizar tareas que antes únicamente podían efectuar las personas, son trascendentales. Algunas profesiones desaparecerán, y otras nunca volverán a ser como antes.
